Politique d'expédition


Merci de votre visite et de vos achats sur CrucibleCookware.com. Voici les termes et conditions qui composent notre politique de livraison.

Délai de traitement de l'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable. Si nous rencontrons un volume de commandes important, les livraisons peuvent être retardées. En cas de retard important dans la livraison de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone. Le ramassage des colis n'a lieu que les jours de semaine, ce qui signifie que vous bénéficiez d'une livraison plus rapide si la commande est passée du dimanche au jeudi, car le ramassage peut être effectué le lendemain.

Prix d'expédition et calculs de livraison

Le prix d'expédition est différent selon les pays. Certains pays ont la livraison gratuite et pour d'autres, la livraison est calculée à la caisse. Cela dépend du pays sélectionné dans la liste en haut de la page ou en bas de la page pour la version mobile. Sélectionnez le pays où vous vous trouvez et recevrez les marchandises.

Délai de livraison estimé

  • Pour les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l'UE : 2 à 10 jours.
  • Le reste du monde : 10 à 40 jours selon la destination.

Confirmation de livraison et suivi de commande

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation de livraison contenant votre numéro de suivi.

Transporteur

Nous nous réservons le droit d'utiliser une société de transport différente de celle choisie par le client si nous pensons que cela se traduira par une livraison plus rapide.

Dommages

Crucible Cookware est responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter info@cruciblecookware.com et nous vous répondrons dès que possible avec une solution. Conservez tous les matériaux d'emballage et les articles endommagés avant de faire une réclamation.

Précommandes

La date d'expédition des précommandes est une date d'expédition estimée depuis notre entrepôt. Nous nous réservons le droit de mettre à jour la date d'expédition à tout moment si les produits ont été retardés dans le processus de fabrication ou d'expédition (vers notre entrepôt) ou si nous recevons les produits plus tôt que prévu.