Geri ödeme politikası

30 günlük bir iade politikamız var; bu, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.

Para iadesine hak kazanabilmeniz için öğenizin, aldığınızla aynı durumda olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında ​​olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İade başlatmak için info@cruciblecookware.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bir ürün müşteriye resimlerde açıkça gösterilen bir kusurla müşteri hizmetlerine teslim edildiyse, müşterinin ürünü iade etmesi gerekmeyebilir; iadenin gerekli olup olmadığı duruma göre değerlendirilir.

Taşıma mesafesini en aza indirmek için inceleme gerektiren ürünler en yakın depoya iade edilecektir.

İadeleri toplamadığımız ve otomatik olarak gönderene iade edileceği için ürünün teslim noktasına değil, iade adresine teslim edilmesi gerekmektedir.

Her türlü geri dönüş sorunuz için info@cruciblecookware.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.


Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken inceleyin ve ürün arızalı, hasarlıysa ya da yanlış ürünü aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip gereğini yapabiliriz. Sağ. İnceleme bitene kadar nakliye kutusunu ve ürün kutusunu saklayın.


İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Maalesef hediye kartlarında iadeleri kabul edemiyoruz.


Değişimler
İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.


Avrupa Birliği 14 günlük bekleme süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir süre için 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. sebepsiz ve gerekçesiz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün aldığınız haliyle aynı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında ​​olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.


Geri ödemeler
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen info@cruciblecookware.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Ön siparişler

Ürün gönderilmeden önce istediğiniz zaman fikrinizi değiştirme ve tam para iadesi alma hakkına sahipsiniz. Ürün kargoya verildikten sonra, iade talebinizle ilgili olarak bizimle iletişime geçmek için ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün süreniz vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün aldığınız haliyle aynı, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle birlikte ve orijinal ambalajında ​​olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

Teslimat reddedildi

Bir siparişin müşterinin teslim noktasından alınmaması ve bunun sonucunda bize geri gönderilmesi durumunda, ürünün iadesinden düşülecek iade bedeli x 2'yi tahsil etme hakkını saklı tutarız.