Πολιτική απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο cruciblecookware.com (ο «Ιστότοπος» ή «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τα Προσωπικά σας Στοιχεία όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε μια αγορά από τον Ιστότοπο.

Συλλογή προσωπικών πληροφοριών

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο και τις απαραίτητες πληροφορίες για την επεξεργασία των αγορών σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πρόσθετες πληροφορίες εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη πελατών. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, αναφερόμαστε σε οποιαδήποτε πληροφορία που μπορεί να προσδιορίσει μοναδικά ένα άτομο (συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών παρακάτω) ως «Προσωπικά στοιχεία». Δείτε την παρακάτω λίστα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγουμε και γιατί.

Πληροφορίες συσκευής

• Παραδείγματα συλλεγόμενων προσωπικών πληροφοριών: έκδοση προγράμματος περιήγησης ιστού, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, πληροφορίες cookie, ποιοι ιστότοποι ή προϊόντα βλέπετε, όροι αναζήτησης και πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο.
• Σκοπός συλλογής: για τη φόρτωση του ιστότοπου με ακρίβεια για εσάς και για την εκτέλεση αναλυτικών στοιχείων στη χρήση του ιστότοπου για τη βελτιστοποίηση του ιστότοπού μας.
• Πηγή συλλογής: Συλλέγεται αυτόματα όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας cookie, αρχεία καταγραφής, web beacons, ετικέτες ή pixel.
• Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: κοινή χρήση με τον επεξεργαστή μας Shopify.

Πληροφορίες παραγγελίας

• Παραδείγματα προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται: όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου.
• Σκοπός συλλογής: να σας παρέχουμε προϊόντα ή υπηρεσίες για να εκπληρώσουμε τη σύμβασή μας, να επεξεργαστούμε τα στοιχεία πληρωμής σας, να κανονίσουμε την αποστολή και να σας παρέχουμε τιμολόγια ή/και επιβεβαιώσεις παραγγελιών, να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να ελέγξουμε τις παραγγελίες μας για δυνητικό κίνδυνο ή απάτη, και όταν συμφωνείτε με τις προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, σας παρέχουμε πληροφορίες ή διαφημίσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
• Πηγή συλλογής: συλλέχθηκε από εσάς.
• Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: κοινή χρήση με τον επεξεργαστή μας Shopify.

Πληροφορίες υποστήριξης πελατών

• Παραδείγματα συλλεγόμενων προσωπικών πληροφοριών: όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου.
• Σκοπός συλλογής: να παρέχει υποστήριξη πελατών.
• Πηγή συλλογής: συλλέχθηκε από εσάς.

Ανήλικοι

Ο ιστότοπος δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα Προσωπικές Πληροφορίες από παιδιά. Εάν είστε ο γονέας ή ο κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει Προσωπικές Πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας για να ζητήσετε τη διαγραφή.

Κοινή χρήση προσωπικών πληροφοριών

Μοιραζόμαστε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας με τους παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώσουμε τις συμβάσεις μας μαζί σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα:

• Χρησιμοποιούμε το Shopify για να τροφοδοτήσουμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Shopify χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, για να απαντήσουμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή για να προστατεύσουμε με άλλο τρόπο τα δικαιώματά μας.

Διαφήμιση συμπεριφοράς

Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα:

• Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες μας τον Ιστότοπο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Μοιραζόμαστε με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, τις αγορές σας και την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις μας σε άλλους ιστότοπους. Συλλέγουμε και μοιραζόμαστε ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες απευθείας με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες και σε ορισμένες περιπτώσεις μέσω της χρήσης cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (στις οποίες ενδέχεται να συναινείτε, ανάλογα με την τοποθεσία σας).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της στοχευμένης διαφήμισης, μπορείτε να επισκεφτείτε την εκπαιδευτική σελίδα του Network Advertising Initiative ("NAI") στη διεύθυνση http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση με:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες μεταβαίνοντας στην πύλη εξαίρεσης της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση: http://optout.aboutads.info.

Χρήση προσωπικών στοιχείων

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, οι οποίες περιλαμβάνουν: προσφορά προϊόντων προς πώληση, διεκπεραίωση πληρωμών, αποστολή και εκτέλεση της παραγγελίας σας και ενημέρωση για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.

Νόμιμη βάση

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ("GDPR"), εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ("ΕΟΧ"), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία σύμφωνα με τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:

• Η συγκατάθεσή σας;
• Η εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και του ιστότοπου,
• Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις;
• Για να προστατεύσετε τα ζωτικά σας συμφέροντα;
• Για την εκτέλεση μιας εργασίας που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον,
• Για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

Διατήρηση

Όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου, θα διατηρήσουμε τις Προσωπικές Πληροφορίες σας για τα αρχεία μας, εκτός εάν και μέχρι να μας ζητήσετε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα διαγραφής, ανατρέξτε στην ενότητα «Τα δικαιώματά σας» παρακάτω.

Αυτόματη λήψη αποφάσεων

Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (η οποία περιλαμβάνει τη δημιουργία προφίλ), όταν αυτή η λήψη απόφασης έχει νομικές συνέπειες για εσάς ή σας επηρεάζει σημαντικά.

Εμείς [DO/DO NOT] εμπλακούμε σε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που έχει νομική ή άλλως σημαντική επίδραση χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών.

Ο επεξεργαστής μας Shopify χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την αποτροπή απάτης που δεν έχει νομική ή άλλως σημαντική επίδραση σε εσάς.

Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνουν στοιχεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων περιλαμβάνουν:

• Προσωρινή λίστα άρνησης διευθύνσεων IP που σχετίζονται με επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες συναλλαγές. Αυτό το denylist επιμένει για μικρό αριθμό ωρών.
• Προσωρινή λίστα απόρριψης πιστωτικών καρτών που σχετίζονται με διευθύνσεις IP που έχουν απορριφθεί. Αυτό το denylist επιμένει για μικρό αριθμό ημερών.

Τα δικαιώματά σας

GDPR

Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στις Προσωπικές Πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, να τις μεταφέρετε σε μια νέα υπηρεσία και να ζητήσετε τη διόρθωση, την ενημέρωση ή τη διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων. Εάν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας σε αυτόν τον ιστότοπο.

Τα προσωπικά σας στοιχεία θα υποβληθούν αρχικά σε επεξεργασία στην Ιρλανδία και στη συνέχεια θα μεταφερθούν εκτός Ευρώπης για αποθήκευση και περαιτέρω επεξεργασία, μεταξύ άλλων στον Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι μεταφορές δεδομένων συμμορφώνονται με τον GDPR, ανατρέξτε στη Λευκή Βίβλο GDPR του Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνια, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στις Προσωπικές Πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς (γνωστές και ως «Δικαίωμα στη Γνώση»), να τις μεταφέρετε σε μια νέα υπηρεσία και να ζητήσετε την Οι πληροφορίες να διορθωθούν, να ενημερωθούν ή να διαγραφούν. Εάν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας σε αυτόν τον ιστότοπο.

Εάν θέλετε να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για την υποβολή αυτών των αιτημάτων εκ μέρους σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας σε αυτόν τον ιστότοπο.

Cookies

Ένα cookie είναι μια μικρή ποσότητα πληροφοριών που γίνεται λήψη στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε έναν αριθμό διαφορετικών cookies, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργικών, των επιδόσεων, των διαφημιστικών και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή των cookies περιεχομένου. Τα cookies βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας επιτρέποντας στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (όπως η σύνδεση και η επιλογή περιοχής). Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εισάγετε ξανά αυτές τις πληροφορίες κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπο ή κάνετε περιήγηση από τη μια σελίδα στην άλλη. Τα cookies παρέχουν επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, για παράδειγμα εάν είναι η πρώτη φορά που επισκέπτονται ή αν είναι συχνοί επισκέπτες.

Χρησιμοποιούμε τα παρακάτω cookies για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία σας στον Ιστότοπό μας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος

Όνομα                                  Συνάρτηση

_ab                                        Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πρόσβαση στον διαχειριστή.

_secure_session_id      Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πλοήγηση μέσω μιας βιτρίνας.

καλάθι                                       Χρησιμοποιείται σε σχέση με το καλάθι αγορών.

cart_sig                               Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς.

cart_ts                                 Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς.

checkout_token             Χρησιμοποιείται σε σχέση με το checkout.

μυστικό                                   Χρησιμοποιείται σε σχέση με το ταμείο.

secure_customer_sig  Χρησιμοποιείται σε σχέση με τη σύνδεση πελατών.

storefront_digest          Χρησιμοποιείται σε σχέση με τη σύνδεση πελατών.

_shopify_u                          Χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της ενημέρωσης των στοιχείων λογαριασμού πελάτη.

Αναφορές και Analytics

Όνομα                                     Συνάρτηση

_tracking_consent          Προτιμήσεις παρακολούθησης.

_landing_page                   Παρακολούθηση σελίδων προορισμού

_orig_referrer                   Παρακολούθηση σελίδων προορισμού

_s                                              Shopify analytics.

_shopify_fs                          Αναλυτικά στοιχεία Shopify.

_shopify_s                            Αναλυτικά στοιχεία Shopify.

_shopify_sa_p                    Αναλύσεις Shopify που σχετίζονται με το μάρκετινγκ και τις  παραπομπές.

_shopify_sa_t                     Shopify analytics που σχετίζονται με το μάρκετινγκ και τις παραπομπές.

_shopify_y                           Shopify analytics.

_y                                              Αναλυτικά στοιχεία Shopify.

Το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ένα cookie παραμένει στον υπολογιστή ή στην κινητή συσκευή σας εξαρτάται από το εάν πρόκειται για cookie "μόνιμο" ή "συνεδριακό". Τα cookie περιόδου λειτουργίας διαρκούν έως ότου σταματήσετε την περιήγηση και τα μόνιμα cookie διαρκούν μέχρι να λήξουν ή να διαγραφούν. Τα περισσότερα από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι μόνιμα και θα λήξουν μεταξύ 30 λεπτών και δύο ετών από την ημερομηνία λήψης τους στη συσκευή σας.

Μπορείτε να ελέγξετε και να διαχειριστείτε τα cookie με διάφορους τρόπους. Λάβετε υπόψη ότι η κατάργηση ή ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήστη σας και ότι τμήματα του ιστότοπού μας ενδέχεται να μην είναι πλέον πλήρως προσβάσιμα.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται αυτόματα cookie, αλλά μπορείτε να επιλέξετε εάν θα αποδέχεστε ή όχι cookie μέσω των στοιχείων ελέγχου του προγράμματος περιήγησής σας, τα οποία βρίσκονται συχνά στο μενού "Εργαλεία" ή "Προτιμήσεις" του προγράμματος περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο τροποποίησης των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή τον τρόπο αποκλεισμού, διαχείρισης ή φιλτραρίσματος των cookie μπορείτε να βρείτε στο αρχείο βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω ιστότοπων όπως www.allaboutcookies.org

Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ο αποκλεισμός των cookies ενδέχεται να μην εμποδίσει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτα μέρη, όπως οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να εξαιρεθείτε από ορισμένες χρήσεις των πληροφοριών σας από αυτά τα μέρη, ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα "Συμπεριφορική διαφήμιση" παραπάνω.

Να μην γίνεται παρακολούθηση

Λάβετε υπόψη ότι επειδή δεν υπάρχει συνεπής κατανόηση του κλάδου σχετικά με τον τρόπο απόκρισης στα σήματα "Do Not Track", δεν αλλάζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων μας όταν εντοπίζουμε ένα τέτοιο σήμα από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς αυτήν την Πολιτική Απορρήτου προκειμένου να αντικατοπτρίζουμε, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή ρυθμιστικούς λόγους.

Τελευταία ενημέρωση: 06-06-2021

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας στην καταγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε την καταγγελία σας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων ή την εποπτική αρχή μας.