Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe cruciblecookware.com (de “Site” of “wij”) verzamelt, gebruikt en maakt uw persoonlijke gegevens openbaar wanneer u de site bezoekt of er een aankoop doet.

Persoonlijke informatie verzamelen

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu op unieke wijze kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke Informatie”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

• Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de site omgaat.
• Doel van het verzamelen: om de site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de site om onze site te optimaliseren.
• Verzamelbron: Wordt automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

• Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van verzamelen: om producten of diensten aan u te leveren om aan ons contract te voldoen, om uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen voor potentieel risico of fraude, en indien in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u voorzien van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.
• Verzamelbron: verzameld bij jou.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Klantondersteuningsinformatie

• Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van verzamelen: om klantenondersteuning te bieden.
• Verzamelbron: verzameld bij jou.

Minderjarigen

De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om verwijdering aan te vragen.

Persoonlijke informatie delen

Wij delen uw persoonlijke gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

Gedragsreclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u mogelijk instemt, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over hoe doelgericht adverteren werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: http://optout.aboutads.info.

Persoonlijke informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) verwerken wij, als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;
• Voor onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet teniet doen.

Bewaren

Wanneer u via de site een bestelling plaatst, bewaren wij uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt ​​deze gegevens te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie het gedeelte ‘Uw rechten’ hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een inwoner van de EER bent, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

Wij houden ons [WEL/NIET] bezig met volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins aanzienlijk effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u heeft.

Services die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder meer:

• Tijdelijke weigeringslijst met IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
• Tijdelijke weigeringslijst van creditcards die zijn gekoppeld aan geweigerde IP-adressen. Deze denylist blijft een klein aantal dagen bestaan.

Uw rechten

AVG

Als u een inwoner van de EER bent, heeft u recht op toegang tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, om deze over te zetten naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op deze site.

Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify’s AVG Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u een inwoner van Californië bent, heeft u het recht op toegang tot de Persoonlijke Informatie die wij over u bewaren (ook bekend als het 'Right to Know'), om deze over te zetten naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie Informatie kan worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op deze site.

Als u een geautoriseerde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens op deze site.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse -ervaring beter door de website toe te staan ​​om uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inlog- en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het de eerste keer is dat ze de website bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.

Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de Winkel

Naam                                  Functie

_ab                                        Gebruikt in verband met toegang tot beheerder.

_secure_session_id      Gebruikt in verband met navigatie door een winkelpui.

Kar gebruikt in verband met winkelwagentje.

cart_sig gebruikt in verband met het afrekenen.

cart_ts gebruikt in verband met het afrekenen.

checkout_token             Gebruikt in verband met afrekenen.

geheim                                   Gebruikt in verband met afrekenen.

secure_customer_sig  Wordt gebruikt in verband met klantaanmelding.

storefront_digest          Gebruikt in verband met klantaanmelding.

_shopify_u                          Wordt gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken.

Rapportage en analyse

Naam                                     Functie

_tracking_consent          Trackingvoorkeuren.

_landing_page                   Bestemmingspagina's bijhouden

_orig_referrer                   Bestemmingspagina's bijhouden

_s                                              Shopify-analyses.

_shopify_fs                          Shopify-analyses.

_shopify_s                            Shopify-analyses.

_shopify_sa_p                    Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.

_shopify_sa_t                     Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.

_shopify_y                           Shopify-analyses.

_y                                              Shopify-analyses.

De tijd dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een “persistent” of “sessie” cookie is. Sessiecookies blijven bestaan ​​totdat u stopt met browsen en permanente cookies blijven bestaan ​​totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt kiezen of u cookies wel of niet accepteert via uw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu 'Extra' of 'Voorkeuren' van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u vinden in het helpbestand van uw browser of via sites als www.allaboutcookies.org

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig verhindert hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Gedragsreclame' hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat, omdat er binnen de sector geen consistent begrip bestaat over hoe te reageren op 'Do Not Track'-signalen, we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Laatst bijgewerkt: 06-06-2021

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit.